1) ¿Cómo Comprar?
Ingresá a tu cuenta o registrate si eres cliente nuevo > Seleccioná el o los productos que deseas comprar detallando talle, color y cantidad > Pulsá la opción "Agregar al Carrito", podés repetir los pasos si querés seguir comprando, si no haz clíck en "Iniciar Compra" > Completá tus datos de contacto y lugar de envío (Domicilio / Sucursal OCA / Local Buenos Aires Capital), luego haz click en "Continuar" > Elegí la forma de pago y haz clíck en "Continuar" > Revisá que toda la información que ingresaste esté correcta y haz clíck en "Continuar" > Completá los datos requeridos por Mercado Pago y confirmá la compra > Recibirás un correo electrónico con nuestra confirmación. La factura de tu compra la vas a recibir junto con tu pedido > Una vez acreditado el pago (48 horas) el pedido se prepara y despacha, recibís un mail con el código de envío para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. En ún período entre 3 - 5 días hábiles aproximadamente estarías recibiéndo/ retirando.
2) ¿Cómo sé mi talle?
En la descripción de todos nuestros productos está adjunta nuestra tabla de talles, al hacer clíck en las palabras "Tabla de Talles" la podés visualizar. También podés ingresar a la sección "Tabla de talles" dónde podés encontrar información más detallada. Si aún tenés dudas con tu talle, por favor escribinos a nuestras redes sociales: Facebook e Instagram: Ambos2dos o a nuestros Whats App oficiales: 11 5572 88 05 y 11 5572 22 29 para que podamos ayudarte.
3) ¿Puedo combinar talles y modelos?
Vendemos nuestros ambos (chaqueta y pantalón) del mismo talle, por lo tanto las compras y cambios deben ser siempre tal cual se genero la compra: mismo talle chaqueta y pantalón. Desde ya aguardamos tu consulta para poder guiarte con talles, modelos y telas.
4) ¿Puedo comprar más de 1 conjunto del mismo talle?
Si. Subimos a nuestra tienda online 1 ambo por modelo y por talle, si necesitas más de 1 por favor escribinos a nuestras redes sociales: Facebook e Instagram: Ambos2dos o a nuestros Whats App oficiales: 11 5572 88 05 y 11 5572 22 29 para que podamos ayudarte.
5) ¿Cómo es el proceso de envío?
Cuando pagás un producto, demoramos 48 horas hábiles para preparar tu envío para despacho (tiempo de acreditación en nuestra cuenta) y te lo enviamos a dónde nos hayas indicado (Sucursal OCA / Domicilio / Local Buenos Aires Capital). Automáticamente recibís un correo eléctronico con el código de envío para que puedas realizar el seguimiento del mismo. Demora un perído de 3 - 5 días hábiles en llegar a destino. No se preparan ni se hacen envíos fines de semana y feriados.
6) ¿Realizan envíos a todo el país?
Si, realizamos envíos a todo el país. En caso de que OCA no preste servicio en tu provincia y/o localidad por favor escribinos a: [email protected] para poder ayudarte.
7) ¿Tienen Sucursales?
Si. Tenemos locales exclusivos AMBOS 2 STORE en las siguientes localidades:
Capital Federal (Av Santa Fe 2653, Local 44, Galeria Guido Spano) • Facebook e Instagram: Ambos2dos/ Contacto: +54 11 4823 52 30
Catamarca (Av Presidente Castillo 254, local 21, Patio Palmeras) • Instagram: ambosdos2catamarca / Contacto: +54 9 38 3453 51 34
Córdoba (9 de Julio 553) • Facebook: Ambos 2 Cordoba / Instagram: ambos2cordobacapyrio3 / Contacto: +54 9 35 1307 97 58
Puerto Madryn (Sarmiento 160) • Facebook e Instagram: Ambos2dospuertomadryn / Contacto: +54 9 28 0420 22 77
Quilmes (Alvear 508) • Instagram: ambos2storequilmes / Contacto: +54 9 11 5615 33 00
Santa Fe (4 de enero 3517) • Facebook: Ambos2 Santa Fe / Instagram: ambos2_santafe / Contacto: +54 9 34 2508 59 71
San Isidro (Belgrano 333, Galería Queens Village, PB, local 23) • Facebook e Instagram: Ambos2dossanisidro / Contacto: +54 9 11 2319 23 00
Tucumán (Crisostomo Alvarez 731, piso 5, Depto E) • Instagram: ambos2tucuman / Contacto: +54 9 38 1630 21 78
8) ¿Puedo retirar mi compra en el local de Buenos Aires?
Sí, podés retirarlo en nuestro local de Capital Federal (Av Santa Fe 2653, nivel 4, Local 44, Galeria Guido Spano). Horarios de atención: Lunes a Viernes de 10 a 19h y Sábados de 10.30 a 15h. Debes avisarnos si envías a otra persona a retirar por vos, indicandonos nombre, apellido y DNI por favor.
9) ¿Cómo es la forma de pago?
En nuestra Tienda Online podés pagar con Mercado Pago ( Efectivo o todas las tarjetas). En nuestras Redes Sociales (Facebook e Instagram: Ambos2dos) podés abonar también con Mercado Pago (Efectivo o todas las tarjetas) a través de un Link que te enviaríamos o podés abonar por depósito/ transferencia. Por último, en nuestro local de Capital Federal (Av Santa Fe 2653, nivel 4, Local 44, Galeria Guido Spano) podés abonar con Mercado Pago escaneando nuestro código QR (dinero en cuenta), con nuestro Posnet (Visa o MasterCard) y con efectivo (descuento).
10) ¿Aceptan cuotas con Mercado Pago?
Si, 3 cuotas sin interés.
Además, de parte de Mercado Pago y las alianzas que tiene con algunos bancos podés aprovechar más cuotas (con o sin intereses) dependiendo de cada banco. Tendrías que ver las opciones que te ofrece al momento de realizar el pago
11) ¿Hacen Factura A, B o C?
Si, las enviamos por mail. En este caso debes dejarnos por escrito una nota en tu orden de compra indicando tipo de Factura (A, B o C), Razon Social y CUIT (en el proceso de compra vas a ver una sección que dice NOTAS DE PEDIDO), así el equipo encargado de revisar y empaquetar lo mira a tiempo. Si no tu compra viajará con ticket normal y no podremos modificarlo
12) ¿Puedo cambiar mi ambo?
Si, tenés 30 días para hacerlo, el producto debe estar nuevo, sin lavar, sin usar y debes hacernos llegar el producto a nuestro local. El costo de envío (ida y vuelta) corre por cuenta del comprador. Antes de enviarlo por favor escribinos a [email protected], a nuestros whats app oficiales o a nuestras redes sociales para indicarte los datos de destino y hacer seguimiento a tu paquete. Los cambios de ambos comprados en tienda online deben hacerse siempre en nuestro local de Capital Federal (Av Santa Fe 2653, Nivel 4, Local 44, Galeria Guido Spano) de Lunes a Viernes únicamente (de 11h a 18h) .
13) ¿Puedo solicitar devolución de mi dinero?
No hacemos devolución de dinero. Podés usar el dinero en una próxima compra o cambiarlo por otro producto nuestro
14) ¿Cómo cuido mi ambo?
Te recomendamos lavar nuestros productos a mano con agua fría o en el lavarropa con el centrífugado más suave (modo lavado a mano o modo ropa delicada), sin otras prendas en el primer lavado. Evitar el secarropa. Usar un jabón suave neutro que no contenga cloro ni blanqueador. Lavar y tender al revés las prendas que sean oscuras.
15) ¿Cómo puedo vender sus productos?
Debes llenar el formulario que está en nuestra sección de "Contacto". Escribínos ahí mismo tu localidad y provincia para enviarte toda la información vía mail. También puedes enviarnos directamtente un correo electrónico a [email protected]
16) ¿Cómo puedo hacer ambos personalizados?
Debes enviar un mail a [email protected] así los responsables de este tema pueden pasarte toda la información
17) ¿Hacen ambos para embarazadas?
Por el momento no. En este caso recomendamos mirar nuestros modelos Flex Spandex y la tabla de talles, ya que la mayoría de nuestros modelos Flex Spandex tienen el pantalón tiro alto sin elástico al frente lo que lo hace más cómodo para una pancita en crecimiento. Podemos asesorarte también por nuestras redes o Whats App oficiales (11 5572 88 05 y 11 5572 22 29)
18) ¿Las promociones aplican a compras online?
Nuestras promociones están enfocadas para compras en nuestro local en Buenos Aires exclusivamente. A menos que informemos lo contrario en nuestras redes y website.
19) ¿Qué tipos de tela trabajan?
Trabajamos con los siguientes tipos de tela. Flex (Spandex), Oxford (Lino) y Arciel. La composición de cada una las podés leer en la descripción de nuestros productos.
20) ¿Qué diferencia hay entre Flex y Flex Light?
El grosor de la tela únicamente. Ambas telas tienen un mismo origen y composición, pero la Flex es un poco más gruesa que la Flex Light, que se caracteriza por ser ultra delgada.
2) ¿Qué diferencia hay entre Flex, Flex+Arc y Arc y Ofx?
Además de la composición la cualidad de estirar o no estirar. La telas Flex+Arc / Flex / Flex Light estiran y encogen en cambio la tela Arciel (Arc) y Lino Oxford (OFX) no. Importante tomar en cuenta esta cualidad al momento de elegir el talle, guiarse de nuestras tablas. Podés contáctarnos a nuestros Whats App oficiales si necesitas ayuda al: 11 5572 88 05 y 11 5572 22 29
22) Disponibilidad de productos
El Stock de Tienda Online no es compatible ni equivalente a los locales AMBOS 2 STORE de nuestro país.
Pueden figurar en nuestras redes sociales productos que no están en nuestra tienda online y viceversa, en este caso podés consultar stock y comprar por dichas redes (Whats App, Instagram y/o Facebook)